Pourquoi je n’ai pas été collecté ?

Votre bac n’a pas été collecté et vous aimeriez savoir pourquoi? Avant de nous contacter regardez ci-dessous les explications les plus récurrentes lorsqu’un bac n’est pas collecté :

• Si vous êtes collecté le matin, votre bac a t-il été sorti la veille au soir? Avant 11h pour les collectes de l’après-midi?
• Votre bac est peut-être cassé ? Si la collerette du conteneur est cassé, en effet il ne peut pas être collecté. Contactez nos services !
• Problème de stationnement ? Si un véhicule gêne le passage du camion de collecte, aucun rattrapage n’est prévu.
• Rue barrée ? Les mairies nous avertissent quand des travaux vont être effectués dans la commune afin de nous permettre d’organiser une collecte en dehors des heures de travaux.
• Si des intempéries ont frappé durant la nuit, vent violent, neige, laissez votre conteneur sur le trottoir, un rattrapage sera organisé dès que le temps le permettra.
• Une panne sur nos camions de collecte ? Laissez votre conteneur sur le trottoir, un rattrapage sera organisé dans la journée.

Vous n’avez pas été collecté ?

Contactez-nous par téléphone au 01 64 20 52 22

ou par mail : contact@covaltri77.fr